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店舗案内

  • 静岡市駿河区用宗2-21-7
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Q&A

●商品について

Q.白い塗装部分が黄味がかってきたけど?
弊社で使用しております塗料は最高品質にあたる環境対応F☆☆☆☆を採用しております。
しかしながら無垢材は木材になっても生きていますし、木自体の色があります。
環境により、その木自身の色が浮き出てくる場合がございますし、それにより自然な風合い
楽しめることをメリットと考えていただければ幸いです。
Q.テーブルやイスの脚がガタつくんだけど?

弊社では生産時にすべての脚物のガタつきチェックはさせていただいておりますが、
無垢材を使用している宿命といいましょうか、残念ながら自然のねじれ・収縮はコントロールすることが困難です。ご使用の環境によっては少々のガタつきが出る恐れはございます。

また、申し上げにくいのですが、ほとんどの建物の床は正確な平らではないようです。
場所によってはガタつく、別の場所ではしっくりする、などといったことがございます。
Q.塗装が剥げているようなんだけど?
弊社の商品は原則的に経年変化を表現した意匠(エイジングと呼びます)となっております。
つまり、使い古した風合いを良しとした商品作りをしておりますので、少なからず傷や色剥げを与えてあります。熟練のエイジング技法で生まれたアンティークな風合いをお楽しみください。
Q.古材の表情にムラがあるんだけど?

古材とは読んで字のごとく古い材料です。どこかで使われていた、ある部材を取り出し洗浄・乾燥・検針をしたものです。当然当時の使用状況により使用痕が残っています。
この使用痕こそ古材の最大の魅力であり、新品にはないストーリーが伺えるものです。

大きな傷があったり、ペンキが付いていたり、釘跡が残っていたり…。
こんな癖のある商品をどうかおおらかな目でみてやってください。
きっと愛着が沸いてくると信じております。

Q.鉄部分が錆びているんだけど?
弊社では商品作りのコンセプトとして「素材を活かす」を基本にしております。したがって
無垢の木は反る、鉄は錆びる、をとめる気がございません。
もちろん、最小限の保護塗装はしておりますが錆を完全に抑えるものではありません。
このあたりも逆にメリットと感じていただけたらうれしく思います。

●ご注文方法について

Q.実店舗に行っても買えるの?
弊社は直営店も併設して営業しておりますので、ご来店のうえ実際の商品をごらん頂きお選びいただくことも可能です。
なお、直営店【Studio joy】の営業時間はホームページで表示されている営業日、営業時間となっております。
Q.規格のサイズを変更することは可能なの?

弊社は自社企画・自社生産しておりますので細かなご要望も出来る限りは対応いたします。
店舗でお使いになる、ご自宅でお使いになる、どちらにしてもサイズが合わないことはしばしばです。

現在はすべて国内で生産しておりますので1cm単位でのサイズ変更は可能です。
上段メニューの【お問合せ】か、お電話(054-260-6645)までご相談ください。

Q.フルオーダーの生産も可能なの?

アパレルメーカー様やチェーン展開の専門店様への特注店舗什器も常時承っております。
また個人宅でご使用の家具も同様にご注文を受け付けております。

サイズ、仕様を明記の上【お問合せ】からご連絡いただくか、
ひとまずお電話(054-260-6645)でのご相談をお勧めいたします。

Q.店舗内装もやってるの?

弊社は家具・店舗什器の専門店の他に、空間プロデュースの業者としても営業しております。
私どもスタッフは長年の店舗運営のノウハウを持っており、これを活かした空間デザイン、家具・店舗什器の製作を得意としております。

これから店舗開業をお考えの方、またはリノベーションをお考えの方のご相談も承っております。まずは【お問合せ】からか、お電話(054-260-6645)でお問合せください。

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■受注生産品について
商品の多くは受注生産となります。(一部商品を除く) ご注文をお受けしてから、手作りで制作致しますので、商品の発送までに約1週間~2週間程度を目安にして下さい。発送日が決まり次第メールにてお知らせ致します。
  • ご希望の日、曜日がある場合は、ご注文の際【その他お問い合わせ】の欄にご記入下さい。
  • ※希望日については、注文確定後10日以上の日付をご記入下さい。
  • ※銀行振り込みの場合は、ご入金確認後、注文が確定となります。
■お支払い方法
お支払いは、銀行振込・代金引換のいずれかをお選びいただけます。
  • ●銀行振込の場合
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  • 楽天銀行(旧イーバンク銀行) ジャズ支店(201)
  • 普通口座 3390293
  • ハシモトタケシ
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  • ※振込手数料は、お客様にてご負担願います。
  • ●代金引換
  • 代引手数料0円(無料)です。
■送料のご案内
3万円以上お買い上げの方送料無料!
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■配送・配送時間について
配送業者:ヤマト運輸
配送希望時間を以下の時間帯よりご指定いただけます。
配達時間
■返品・交換について
  • ・こ到着後7日以内は返品可。
  • ・不良品による場合は送料も負担します。
  • ・お客様都合の場合は送料を負担して頂きます。
  • ご返金は商品到着後2週間以内に指定口座に振り込み
  • ・不良品発覚の際は電話連絡後不良箇所を明記して(写真等)メールにてご連絡をお願い致します。
    返品・交換を受けられない商品は以下
  • ・特注生産の商品
  • ・到着より8日間以上経過した商品
  • ・お客様が一度ご使用になられた商品
  • ・お客様が汚損、破損された商品
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